繁忙的2016年就要过去了。在这艰难的一年里,公司的工作重心从研发转向生产,主战场从中科院搬到工业园区,市场销售从零起步,口罩产品从年初作坊式的试产到年末大规模的量产并脱销,公司完成了一个新企业从研发阶段到生产阶段不平凡的跨越。
之所以说是不平凡的跨越,是因为我们的企业还处在初创阶段,我们的员工队伍还非常年轻,虽然公司在科研方面已经小有进展,但在产品生产管理特别是大规模量产管理方面毫无经验。因此,把单纯的研发成果变成海量的产品并得到市场的认可和接受,这必定伴随着企业管理体系深刻的转换和艰难的提升过程,这其中的迷茫和困惑、煎熬和挣扎、辛劳与付出,唯有躬身亲历整个转型过程的人才能感同身受。这一路走来,企业和员工在管理旗帜的引领下实现了不同程度的锐变和共同的成长,企业管理也从呀呀学步,走向初步成型。
生产1个产品,靠工匠;生产100个产品,靠作坊;生产1万个产品,靠团队;生产100万个产品,靠管理。公司的口罩产品在短期经历了数量从1到100万个以上生产规模的急剧扩张,企业在规范化管理方面的短板因此迅速被放大凸显出来。客户要求我们产品的不合格率必须小于每千万元8.5件,或客户投诉率小于0.02%,检测方法则是按几何倍数对巨大的样本量进行复核检查。这些冰冷的数字和严酷的方法,其实是全世界工业企业管理都必须遵循的基本指标和共同准则,也是公司管理体系及其运行效果面临的严峻考验。
为了适应大规模生产对现代企业管理的基本要求,今年以来,公司积极导入了ISO9000管理体系,构建了QC、ERP、OA等基础管理平台。但客观上因为管理体系导入时间短培训学习没有跟上,主观上源于我们对管理的无知导致的对管理流程的轻视和畏难情绪,因此在年末赶货执行大客户订单的过程中,企业生产出现了外包装版本错误、产品批号错配等由于最低级的管理流程操作失误导致的严重质量问题。目前,公司的生产管理和品质控制水平还远远不适应市场和客户的要求,特别是包装生产组织和品质控制方面管理能力的欠缺,已经成为公司发展的最大软肋和短板。
企业管理,本质上是一整套管理人的行为的科学体系,是一门如何发挥人的优点限制人的弱点的严谨学问,是一件直指人心、直面人性的复杂工作。一个企业的管理风格,直接反映出该企业的文化气质和价值取向,塑造出员工的行为模式和精神风貌。作为一家高科技企业,严谨的规范化管理体系的构建是公司必不可少的基础建设,高效的令行禁止的管理执行力是公司健康稳定运行和长远发展的基本保障。“研发创品牌,管理出效益,品质赢市场,文化塑员工”是公司经营的基本方针,而其中的管理,既是我们继研发之后需要用心攻克的第二个难关,也是公司今后核心竞争力的重要来源。
在新的一年里,我希望公司全体管理人员要知不足而后勇,彻底摒弃传统的阻碍我们前进和进步的小农管理思维和意识,主动拥抱现代企业管理理念和规则:要认真贯彻执行公司已经通过ISO9000管理体系,老老实实按写的做,实实在在按做的写,在生产实践中不断改进、补充、完善现有的管理体系,使公司的管理档次向先进企业的标准迈进;要努力让公司的管理流程、记录、表单等文件体系更加适应企业大规模生产的需求,在员工培训、绩效考核、设备维护、版权管控、流程设置、作业标准、批次组织、物料平衡、安全卫生、进度计划、沟通反馈等各个环节和重要节点,让公司整体的管理水平有实质性的提升;要不断学习管理知识、深刻领会管理精神、准确理解管理逻辑、切实尊重管理原则、自觉遵循管理规律、主动维护管理体系、熟练运用管理工具、严格遵守管理制度,在新的一年里,在现有的基础上,努力实现公司管理能力和生产管理需求之间合理稳定的匹配。
猴年将过,鸡年正向我们走来。作为公司董事长,在这辞旧迎新的时刻,我谨向公司所有的员工表示由衷的感谢和祝福,感恩大家共同走过这些年不平凡的岁月。既已往之不咎,知来者可追。在新的一年里,我们将继续脚踏实地,仰望星空,致敬管理,在新的起点上坚定前行。正是:两岸猿声啼不住,一唱雄鸡天下白;雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
2017,让我们以管理的名义,重新出发。
中科贝思达(厦门)环保科技股份公司董事长 陈晓明 2016.12.31书